刘荷清:智能洗衣机三大猜想

2014-3-12 15:48:47 新闻来源:广东新闻网

 

  •      忽如一夜春风来,千树万树梨花开。纵览当今家电行业,智能化概念可谓遍地开花,这边互联网企业来势汹汹,那边传统家电也不甘寂寞;前面长虹、美菱相继触“网”,后面小天鹅又放出狠话:3月中旬将有“大动作”,将彻底颠覆洗衣机市场,全面重塑小天鹅品牌。

    小天鹅一直是一个比较低调的品牌,特别是并入美的旗下之后,给人的感觉就是“两耳不闻窗外事,我只埋头搞生产”,这次高调发声,不禁让人猜想其中缘由。小天鹅究竟酝酿了什么样的惊天大动作,以至于有信心撼动洗衣机行业?结合当前市场形势以及小天鹅自身特点,笔者认为有以下三种可能:

    一.划时代产品问世

    这两年家电业什么最火?非“智能”莫属,结合小天鹅近几年力推智能投放洗衣机,不难猜出其产品升级方向。

    其实,智能洗衣机很早以前就有人在做,但大都虎头蛇尾,甚至半路夭折。究其原因,洗衣机不同于电视机,后者基于“三网融合”,可以充分标榜互联网血统,而洗衣机的产品特性决定了其必定以功能为核心。举个简单的例子,电视机联网后,内容的无限延伸直接改善了消费者的使用体验,但对于洗衣机用户而言,网络虽然丰富了产品的功能,但他们更关心洗衣过程是不是省心、省力、省钱,一些洗衣机企业试水推出物联网洗衣机,市场反响不温不火,就是没有抓住消费者的“痛点”。

    相比之下,小天鹅洗衣机走了一条更为务实的智能化路线。早在2009年,小天鹅就与通用电器技术合作开发智能投放技术,目前第三代产品已正式投放市场,最直接的利益点就是简化了用户手动添加洗涤剂的环节,实现洗衣自动化、精准化,在提高洗净比和降低洗涤剂残留方面也有显著效果。据笔者了解,目前智能投放技术在全球范围内已成为潮流,海尔、西门子等国内外主流品牌都在主推。但在该领域,小天鹅起步最早,优势也很明显,其投放精确度已缩小到个位数以内,其它同类产品则大都存在几十毫升的差池。

    另外值得一提的是,小天鹅在智能洗衣机“市场化”方面也走在行业前端,目前小天鹅智能投放洗衣机已发展到第三代产品,基本完成了全系列产品覆盖,这就有别于一些品牌先造概念后出产品的“怪圈”。此次小天鹅极力渲染的“大动作”或许正是其新一代智能投放洗衣机的发布,同时兼具了技术高度和市场基础,小天鹅完全有理由“以己之长”角逐智能洗衣机市场。

    二.创新电商渠道

    “传统家电要么触‘网’,要么死”已经成为家电行业的共识,在过去两年时间里,小天鹅洗衣机成立了电子商务部,并相继与京东商城、易迅网、苏宁易购、国美在线等电商展开合作,还在天猫开设了官方旗舰店。数据显示,小天鹅洗衣机2012年电商销售就已达到两千多万,而2013年保守估计在四至五亿左右。尝到了甜头,小天鹅势必不会满足于线上只占线下收入5%-7%的现状。

    至于小天鹅发力电商的形式业内也有诸多猜想,介于此前美的品牌就有线上“专供”产品与电商子品牌的先例,小天鹅是否会如法炮制也令人浮想联翩。无论如何,传统家电融合O2O的模式带来了更多市场机会,在线上线下联合营销、CPFR预测补货等基础上,企业能够实现大数据挖掘、单品聚焦、粉丝经济、智能家居领域创新等一系列内容,对于小天鹅洗衣机而言,这都能够成为其逆袭一二级市场的有效助力。

    三.重塑品牌形象

    过去人们常说,酒香不怕巷子深,今天小天鹅洗衣机面临的则是“好酒亟待新瓶装”的问题。小天鹅洗衣机最辉煌的时期是在八、九十年代,而随着时代变迁,80、90后逐渐成长为洗衣机消费的主力军,如何唤起新一代消费者的关注决定了小天鹅能否飞得更高。过去小天鹅创造了很多第一,包括第一台全自动洗衣机、第一台自动投放洗衣机等,但家电行业没有永远的“金字招牌”,小天鹅有好的产品和技术,需要思考的是如何将一个历史悠久、内涵丰富的故事转换成为现代消费者喜闻乐见的新形式。因此,笔者有理由相信,在小天鹅2014年的新战略中,品牌年轻化将是不可或缺的一步棋。

    综上所述,小天鹅虽然丢给外界一个“包袱”,但是也不难猜测,其“落脚点”很可能集中在智能化升级、开拓电商渠道、重塑品牌形象三方面,至于是否能够达到颠覆洗衣机行业的效果,那就要消费者体验之后才能得出结论。

    当前整个家电产业的智能化拐点已经全面到来,对于中国洗衣机企业来说,谁能提前完成智能技术的快速卡位、用户需求的精准捕捉,谁就能把握时代发展的主动脉。小天鹅作为千千万万中国传统家电企业的缩影,在此前很长一段时期,都是围绕末端制造布局,虽然经过多年努力,但依然不能跳出品牌老化的自然规律。智能家电时代的来临,给小天鹅这样的传统家电企业带来了从产品端向品牌端战略突围的机会,沉寂已久的小天鹅或许将迎来又一次展翅腾飞的梦想。

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